一、指导思想：

以全面提高全体后勤人员高质量服务为中心目的，切实贯彻学校后勤工作管理条例、制度，紧紧抓住为教育教学服务，为师生服务，勤俭办学，讲求经济效益，重视思想教育，维护师生健康，保障师生安全，这一学校后勤工作的中心内容，坚持学校后勤工作改革、创新，不断提高后勤人员的整体素质和后勤工作的整体管理水平。

二、工作目标：

1、总务后勤人员传统观念有改变，服务意识、质量更进一步。

2、调整有关组织机构，管理制度进一步完善，经济效益更加明显。

3、规范地做好学生公寓2号楼施工监督和配合工作。

4、根据学校意见，做好教师寝室楼立项等有关手续，争取早日动工。

5、尽块落实网球场面层起鼓责任单位，争取早日修复。

6、完成食堂、小卖部一卡统系统改造。

7、制订、落实兰青村住户水、电管理模式，尽块解决历史遗留问题。

8、高质量完成6月份高考期间后勤服务工作。

三、工作及措施：

（一）处风建设

1、采用讲座、培训、教育等多种途径，加强对总务职工的安全意识、法制意识、职业道德意识、自我价值意识教育。

2、充分发扬民主、发挥职工主人翁精神，大力开展自我批评教育和个别思想交流活动，营造一个和谐的民主的工作环境，真正树立起团队协作精神，不断增强凝聚力。

3、重视小组长骨干队伍建设，定期、不定期的组织政治、业务学习，不断提高他们创新管理能力和高质量服务意识，同时积极推进组长竞争意识，做到能上能下，使他们在各组真正起到骨干带头作用。